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车主呼叫沃尔沃总部:车未修好出现多处划痕 强烈要求返厂检修

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-29  来源:封面新闻  浏览次数:192

  毛女士车子在维修店发生的划痕

  再闹纠纷:

  车子问题尚未解决

  车身在修理店出现多处划痕

  一波未平一波又起,8月底,毛女士再次前往4S店沟通车辆维修情况,又发现新问题,结合着此前厂方也承认的异味问题,毛女士表示忍无可忍,强烈要求将车返厂,接受专业和正规的检修。

  “车身有六处不同程度的划痕,涉及前保险杠和两侧车门,大部分已伤到底漆。”而在毛女士提供的一份7月3日车子进店维修的接单图片里,没有任何问题标注。毛女士表示,这些车身划痕均为在泸州中沃4S店修理期间产生,而此时原有持续一个夏天的问题还在检修中。

  毛女士说,7月进店后,因看到4S店随意放置自己的车辆,任其暴晒雨淋,曾请求换稍可靠的地方存放也被拒绝。

  毛女士介绍,从在这家店购车到现在,她只因为擦挂事故到4S店喷过一次漆,但是随后就连续返工两次,这让她非常失望,所以此后车上的小划痕她都自己用指甲油简单处理,不再进店。

  对于本次维修中泸州中沃4S店的系列行为,毛女士表示,自己已经无法再放心地将自己的车继续交由该店处理了。于是,她向4S店再次提出返厂喷漆的要求,并向沃尔沃中国总部的客户电话继续进行投诉。

  最让毛女士不放心的,是泸州中沃4S店负责人、售后经理的态度,你奈我何、轻描淡写。因为无论毛女士怎么打厂家的400电话反映投诉,最后都是交给4S店来处理。“自己查自己,不是搞笑吗?”在毛女士看来,与其一次次把总部请出来,最安全可靠的办法只有一个,将车返厂,接受专业和正规的检修!

 
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