标王 热搜: 成都  500  财富  免费  端午  低保  端午小长假首日  成都粽子  罗兹  择校费 
 
当前位置: 首页 » 资讯 » 城市综合 » 正文

从财富论坛嘉宾感受 看成都软件的提升

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-06-11  来源:成都日报  浏览次数:545
核心提示:“在成都的这几天,有一种宾至如归的感受。
   “在成都的这几天,有一种宾至如归的感受。成都的一切我都很喜欢,我舍不得对你们说再见,舍不得对成都说再见!”6月8日,在“给成都的信息反馈卡”上,2013成都财富全球论坛嘉宾Ken Gouw深情留言。
  事实上,“我非常喜欢成都”、“我还会再来成都”这样真情流露的言辞,在参会嘉宾离开成都前频频流露。短短三天,让嘉宾对一座城市从陌生到喜爱,与我市半年多来着力进行的“城市软件提升”密不可分。
 
  优质志愿服务 为成都形象“加分”
 
  6月6日,论坛举行第一天。上午8点,志愿者许昇就和同伴们来到杜甫草堂进行准备工作。当天,财富论坛嘉宾配偶团将来此体验,他们负责游览过程中的陪同讲解以及应急服务等。
 
  “Du Fu is a famous Chinese poet of the Tang Dynasty, Here he lived in Chengdu……”许昇用流利的英语讲述杜甫生平,嘉宾们也兴致勃勃地和他交谈。在大雅堂,看到一位嘉宾独自观看竹编,许昇主动上前为她讲解,临别前夕,这位来自土耳其的嘉宾感激地对他说:“非常感谢你的全程陪同,你让我更加了解成都。”
 
  在论坛召开期间,这样的情景数不胜数。1200余名志愿者,分为11个工作小组,为论坛顺利召开提供着保障服务,他们青春向上的仪表、落落大方的接待、细致耐心的服务,让嘉宾们赞不绝口。
 
  志愿服务是城市的公益之血,优质的志愿服务为城市形象“加分”。去年12月5日,我市面向社会广泛招募成都财富论坛志愿者,通过笔试、结构化面试和心理测试等环节的层层筛选,从6.5万名社会和高校报名者中,最终择优选拔出1263名志愿者。
 
  今年1月起,市财富论坛筹备办软件提升组分期分批开展培训,从礼宾知识、涉外礼仪、财富论坛知识,到成都投资环境、历史文化和主要景点等对志愿者进行了系统性的培训。严格的培训后,还组织在论坛重要场所和点位服务的志愿者反复进行仿真演练。
 
  6月7日晚,在宽窄巷子举行的招待晚宴上,志愿者协助工作人员引导嘉宾找到相应院落,指引客人前往相关区域,并用流利的英语介绍变脸、皮影戏、蜀绣等成都特色文化。600名嘉宾、15个院落,志愿服务做到了无一差错、周到细致。《财富》方志愿者经理泽尔塔女士连用三个“very good”来肯定成都的志愿服务。
 
  特色体验之旅 嘉宾配偶“发现成都”
 
  每届财富论坛都为嘉宾配偶安排了与论坛同样精彩绝伦的体验活动,这次也不例外。6月6日—8日,70余名嘉宾配偶在成都度过了难忘的三天,这场“天府之国文化之旅”的体验行程,让他们与成都亲密接触、深度接触,进而发出“我们发现了成都”的感叹。
 
  其实,配偶活动绝不是单纯的游览参观,而是要通过他们的体验,集中展示成都的自然、文化、民俗与现代,充分体现中国元素和成都特色,在体验活动中“宣传成都”、“推广成都”,让配偶们“欣赏成都”,并力争促成“投资成都”。
 
  金沙遗址、杜甫草堂、武侯祠、熊猫基地、青城山—都江堰……7个体验点位,集粹了成都的历史、自然和民俗精华,再通过移植和浓缩等形式,全面展现成都的历史文化、自然生态、民俗特色。如青城山,既有原汁原味的道教祈福仪式,也有强身健体的青城太极,更有养身健胃的道教传统早餐。
 
  不仅体验线路丰富多彩,配偶们还可以通过互动、体验等多种参与方式,与成都亲密接触。在成都会馆的川菜体验中,就通过观赏、互动、品尝等环节,将川菜的精华高度浓缩在一个半小时内全方位展现;在熊猫基地,配偶们不仅能抱大熊猫,还能“客串”保育员,体会亲手喂养的乐趣。
 
  经过半年的精心策划,这个集吃、住、行、游、购、娱于一体的活动,让配偶充分感受到了成都的特色魅力,他们纷纷用“发现成都”来表达自己的惊喜,更留下了“我非常喜欢成都”、“我还会再来成都”等发自肺腑的感慨。
 
  客人宾至如归 城市“软”实力提升
 
  “成都山美水美人也美,一流的服务,热情的接待。”“在成都,我有宾至如归的感觉。”在启程回家前,参会嘉宾和他们的配偶用写明信片的方式,留下他们的“成都印象”。
 
  这种宾至如归,在细节中尽显:全程无障碍的语言沟通,出行无障碍的公用设施,识别无障碍的通用图标……变化的背后,是成都以现代化、国际化为目标,推行的软件服务提升工程。
 
  软件提升,民生为本。成都矢志以举办论坛为契机,进一步提升成都发展“软”实力,让生活在这座城市的每一个人享受到更为美好的生活。由此,我市在公安、交通、商贸、文化、医疗卫生、旅游、金融、公用事业、电信9个窗口行业展开达标提升活动,进一步提升城市服务功能、城市文明形象、窗口服务能力。
 
  如今,中心城区主要公交线路实现了中英文报站全覆盖,公安在涉外服务重点区域增设了巡警“双语巡组”和交警“双语岗”,医疗应急电话(120)、旅游投诉电话(96927)、电信咨询电话(10086)均实施双语服务;如今,多名文明劝导员活跃在公共场所,劝导市民不插队、不闯红灯、不随地吐痰扔垃圾、不在公共场所高声喧哗、不在公共场所吸烟。市民享受到更为周到细致的服务、更为文明的城市环境。
 
  “论坛虽已圆满落幕,但带来的‘财富’并不会随之离开。”正如《财富》杂志总编辑苏安迪所言,成都精心周到的筹备工作,将财富全球论坛提升到了一个新的高度,论坛虽已结束,但对于成都走向世界,仅仅只是个开始。
 
 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
推荐企业
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅 | 蜀ICP备09012328号
安信保logo 成都警察logo