| 中国家电记者俱乐部成立 |
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| （时间:2006-12-1 9:42:35 共有
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11月23日，中国家电记者俱乐部在北京宣布成立，本报作为唯一被邀的西部媒体参加了记者俱乐部成立大会，并成为首批会员。同时，热讯家电网记者Club频道与售后服务频道也在记者俱乐部成立大会上宣布开通。中宣部、商务部、国务院新闻办网络局、中国记协和中国消费者协会的主管领导，以及业内资深专家、国美、苏宁、三星、sony、松下、海尔、海信、TCL等国内外家电厂商代表，中央电视台、北京晚报、北京青年报、广州日报、南方周末、第一财经日报、中国消费报及本报等近百位国内主流媒体的家电记者参加了俱乐部成立大会。
中国家电记者俱乐部由热讯家电网与中消协合作推出，联合了国内各类主流媒体中报道家电行业新闻的权威记者。业内资深专家刘步尘表示：记者俱乐部给记者提供了一个家，过去媒体朋友一直非常关注中国家电每一步成长，他们也需要有自己交流的平台，热讯家电网给大家提供了这样一个平台；热讯家电网同时开通的售后服务频道，其实是给消费者提供了一个家。
据热讯家电网副总编辑袁缢介绍，中国消费电子产品网上售后服务中心的开通，将为消费者提供一个可以解决家电消费过程中遇到的各种问题的快速通道，同时也为家电厂商提供了一面镜子，通过这面镜子，家电厂商能够更全面地了解消费者的需求，发现自己在售后过程中存在的问题。
据悉，近年来，随着消费电子产品的日益普及，在给人们生活带来便利的同时，也衍生出大量的消费投诉，而其中绝大多数的投诉案件都集中在售后环节。消费者对于家电产品的不了解、对厂家售后工作的不知情，使得多作为“免费”提供的售后服务，却成了生产厂家与消费者之间的诸多矛盾焦点。中国消费电子产品网上售后服务中心的开通，为企业和消费者搭建良好的沟通平台，对用户来说，多了一个有效的途径了解家电行业的发展，反馈他们的需求；对企业来说，能够及时获知消费者的要求，媒体、记者们的建议。这样，可以形成一个用户一商家一媒体的三赢局面。
记者扬清
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